Soft Skills – Soziale Kompetenzen
In der Wirtschaft und im Arbeitsleben wurde viele Jahre lang der Fokus auf die sogenannten Hard Skills gerichtet, welche das Unternehmen schnell nach vorne bringen sollten. Erst in den letzten Jahren hat ein gewisses Umdenken stattgefunden, weshalb immer mehr Personaler Wert auf die Soft Skills legen.
Was genau sind Soft Skills?
Der Begriff Soft Skills umfasst im Prinzip die Begrifflichkeit soziale Kompetenz. Es werden die Fähigkeiten und Einstellungen einer Person, welche dazu beitragen, Handlungsziele und unternehmerischen Fortschritt zu erreichen, in der Gesamtheit betrachtet. Gerade in Betrieben müssen die Führungskräfte die Fähigkeit haben ein Team zu formen und dieses zu motivieren ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Im Allgemeinen fallen unter den Begriff Soft Skills Fähigkeiten wie Engagement und emotionale Intelligenz. Bezogen auf das Arbeitsleben und die Wirtschaft sollte in einem Unternehmen darauf geachtet werden, dass die Soft Skills Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Kooperation und Konfliktfähigkeit bei Mitarbeitern in Schlüsselpositionen vorhanden sind.
Soziale Kompetenzen im Unternehmen
Gerade im Bereich Wirtschaft ist es wichtig mit Menschen zusammen zu arbeiten, welche gewisse Fähigkeiten haben. Nicht nur Leistungsfähigkeit ist entscheidend, sondern eben auch die Soft Skills, welche zu lange sträflich missachtet worden sind. Werden die Mitarbeiter nicht aufeinander abgestimmt und wird jemand eingestellt, der sich zum Beispiel nicht in ein bestehendes Team einfügen kann, ist die Produktivität gefährdet. Vor allem die Führungsebene muss gewisse Soft Skills besitzen, um sich die nötige Autorität und Durchsetzungskraft zu verschaffen. Ist diese nicht gegeben, wird es schwer für einen Manager die anvisierten Unternehmensziele zu erreichen. Daher wird vermehrt Wert darauf gelegt, dass ein zukünftiger Manager oder auch Geschäftsführer nicht nur ein Unternehmen leiten kann, sondern auch Teamgeist und Motivation vermitteln kann. Ist der zukünftige Manager nicht dazu in der Lage ein bestimmtes positives Verhältnis zu den Mitarbeiten aufzubauen hat es direkte Auswirkungen auf die Arbeitsleistung der Angestellten und führt zu einer Verminderung der Produktivität. Falls Defizite erkennbar werden, wird heute auch ein Manager zu Coachings, Organisationsberatungen oder Peer-Leader-Ausbildungen geschickt, um die Defizite zu beseitigen. Leider gibt es keine genormte Gruppe an Eigenschaften, welche eine hohe soziale Kompetenz verraten. Hier entscheidet jede Firma subjektiv, welche Eigenschaften ein Mitarbeiter oder ein Manager haben muss, um eine Anstellung zu bekommen.
Kritik
Da der Begriff soziale Kompetenz bzw. Soft Skills sehr inflationär verwendet wird, kann man diesen meist nicht konkretisieren. In diesem Unkonkreten liegt auch die Kritik des Begriffs, da heute fast alle sozialen Aspekte einer Persönlichkeit zu einer Kompetenz gemacht werden. In der Psychologie wird daher eine andere Definition des Begriffs soziale Kompetenz verwendet. Hier wird gesagt, dass soziale Kompetenzen zwei Persönlichkeitsaspekte zusammenführen. Zum einen ist hier die Kooperationsbereitschaft gemeint und zum anderen die Konfliktfähigkeit. Eine Person, welche also gewisse Ziele in einer sozialen Beziehung erreicht, ohne diese zu gefährden, gilt als sozial kompetente Persönlichkeit.
Wichtige Soft Skills im Überblick
Soft Skills für eine gute Zusammenarbeit:
Teamfähigkeit, Kooperation, Motivation, Konfliktfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit
Soft Skills von guten Führungspersonen:
Verantwortung, Fleiß, Flexibilität, Großmut, Härte, Konsequenz, Vorbildfunktion
Soft Skills für den Umgang mit Dritten:
Achtung, Anerkennung, Empathie (Mitgefühl bzw. Einfühlungsvermögen), Kompromissfähigkeit, Recht durchsetzen können, Menschenkenntnis, Kritikfähigkeit, Wahrnehmung, Toleranz, Respekt, Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz, Zivilcourage
Soft Skills in Bezug auf die eigene Person:
Selbstwertgefühl, Selbstvertrauen, Urvertrauen, Wertschätzung, Selbstwirksamkeit, Selbstbeobachtung, Eigenverantwortung, Selbstdisziplin
Allgemeine Soft Skills:
Emotionale Intelligenz, Engagement
